ist eine Qualitätsmanagementnorm. Wenn ein Unternehmen eine Systemzertifizierung nach ISO-9000 hat, so bedeutet dies, dass ein dokumentiertes Qualitätssicherungssystem (Qualitätsmanagement) im Unternehmen vorhanden ist. Dies dient als Nachweis eines bestimmten Standards gegenüber Kunden und Partnern.